PPID Universitas Lampung melakukan Kunjungan Kerja ke Universitas Gajah Mada, Rabu, 31 Mei 2023 di Ruang Sidang Pimpinan UGM.
Kepala Biro Perencanaan dan Hubungan Masyarakat [BPHM], Budi Sutomo. S.Si., M.Si., selaku wakil ketua PPID Universitas Lampung beserta tim PPID. Melakukkan kunjungan kerja bertunjuan untuk mengetahui alur koordinasi di UGM dalam memberikan pelayanan publik yang lebih cepat dan efektif.
Dina Widyaputri Kariodimedjo S.H., LL.M. selaku PPID Pelaksana Kabag Humas dan Protokol menjelaskan pelayanan PPID berada dibawah Subkoor Pelayanan Publik.
Salah satu inovasi yang dibagikan adalah upaya memotong birokrasi yang ada agar informasi dan jawaban layanan dapat langsung diberikan kepada pemohon informasi. Hal ini sejalan dengan salah satu prinsip keterbukaan informasi publik (KIP) yang dijalankan UGM.
PPID UGM juga menjelaskan, pelayanan publik yang diberikan berada di bawah koordinasi Subkoor Pelayanan Publik, Bagian Humas dan Protokol UGM yang senantiasa melakukan pemutakhiran data dengan melibatkan setiap unit kerja yang ada di UGM.
Dari kunjungan ini, PPID Unila mendapatkan banyak masukan dan inspirasi untuk mengembangkan PPID Unila di masa depan. Salah satunya yakni karakteristik UGM yang selalu mengutamakan koordinasi dengan pendekatan informal melalui PPID Utama yakni Sekretaris Rektor dengan ekosistem yang ada di UGM.
Dina menguraikan, Unit Layanan Terpadu (ULT) merupakan bagian dari kantor humas dan protokol yang bertujuan untuk memberikan layanan informasi yang cepat, mudah, dan akurat kepada masyarakat. ULT melayani berbagai permintaan informasi melalui berbagai kanal, seperti daring, telepon, WhatsApp, email, hingga call center.
